PREGUNTAS FRECUENTES

- ¿Qué medios de pago tienen?

Todos los pagos son gestionados por nuestro aliado PAYU. Puedes pagar con tarjeta de crédito, VISA, MASTER CARD o American Express, PSE, Puntos Efecty, o Baloto. 

- No recibí mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes de las siguientes formas:

- A través de nuestro correo electrónico: hassbotanicals@gmail.com

- En nuestra tienda online www.hassbotanicals.com en el formulario en la sección de Contáctanos’

- ¿Qué pasa si van a entregarme el pedido y no hay nadie en casa?

De no recibirse el pedido en el domicilio señalado después de tres visitas por parte de la transportadora, servicio al cliente lo contactará por teléfono y correo; si no responde después de tres intentos, el producto será devuelto al almacén que despachó, su pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución de dinero.

- ¿Puedo comprar por la página y recoger en algún almacén?

No. De momento no tenemos ésta opción. 

 -¿Hacen envíos internacionales?

De momento no. Hacemos despachos únicamente dentro de Colombia. 

- Quiero ser distribuidor

Si quieres tener nuestros productos en tu negocio, puedes escribirnos dentro de la sección "CONTACTO", proporcionando de manera clara todos los datos de tu negocio. Debes incluir un número de teléfono, correo electrónico y @ de la página de instagram de empresa para nosotros evaluar tu caso, y ponernos en contacto contigo.